پاکستان میں سرکاری دستاویزات بنوانا ہمیشہ سے ایک صبر آزما کام رہا ہے۔ خاص طور پر جب بات نادرا (NADRA) کے دفاتر کی ہو، تو ذہن میں فوری طور پر لمبی لائنیں اور گھنٹوں کا انتظار آتا ہے۔ لیکن اب وقت بدل رہا ہے۔ حکومتِ پاکستان اور نادرا نے عوامی سہولت کے لیے ایک انقلابی قدم اٹھایا ہے، جس کے تحت آپ کے محلے میں موجود ‘ای سہولت’ مراکز کو بااختیار بنا دیا گیا ہے۔
اس مضمون میں ہم تفصیل سے جائزہ لیں گے کہ آپ کس طرح اپنے گھر کے قریب موجود ان فرنچائزز سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں اور وہ کون سی خدمات ہیں جن کے لیے اب آپ کو بڑے دفاتر جانے کی ضرورت نہیں رہی۔
نادرا ای سہولت کیا ہے؟
نادرا ای سہولت دراصل ایک ڈیجیٹل پلیٹ فارم ہے جو پورے پاکستان میں پھیلا ہوا ہے۔ پہلے یہ مراکز صرف بجلی کے بلوں کی ادائیگی یا معمولی کاموں کے لیے استعمال ہوتے تھے۔ تاہم، اب نادرا نے اپنی اہم ترین خدمات ان مراکز کے ذریعے فراہم کرنا شروع کر دی ہیں۔ اس کا مقصد بڑے مراکز پر بوجھ کم کرنا اور شہریوں کو ان کی دہلیز پر سہولیات فراہم کرنا ہے۔
ڈیجیٹل پاکستان کی طرف ایک بڑا قدم
یہ اقدام ‘ڈیجیٹل پاکستان’ ویژن کا حصہ ہے۔ جب عام شہری کو اپنے شناختی کارڈ کی تجدید کے لیے شہر کے دوسرے کونے میں نہیں جانا پڑے گا، تو اس سے نہ صرف وقت بچے گا بلکہ ٹریفک اور ایندھن کی بھی بچت ہوگی۔
ای سہولت مراکز پر دستیاب نئی خدمات
نادرا نے حال ہی میں 1000 سے زائد مزید فرنچائزز کو یہ اجازت دی ہے کہ وہ مخصوص نادرا سہولیات فراہم کریں۔ اب مجموعی طور پر 3000 سے زائد مراکز آپ کی خدمت کے لیے تیار ہیں۔ یہاں درج ذیل چار اہم کام کیے جا سکتے ہیں:
1. بچوں کا ب فارم (B-Form)
اگر آپ کے بچے کی عمر 10 سال تک ہے، تو اب آپ کو نادرا کے بڑے دفتر جانے کی ضرورت نہیں۔ آپ قریبی ای سہولت مرکز پر جا کر اپنے بچے کا ب فارم بنوا سکتے ہیں۔ یہ اسکول میں داخلے اور دیگر قانونی کارروائیوں کے لیے ایک بنیادی دستاویز ہے۔
2. شناختی کارڈ (CNIC) کی تجدید
شناختی کارڈ کی مدت ختم ہونا ایک عام مسئلہ ہے۔ اکثر لوگ مصروفیت کی وجہ سے اسے وقت پر رینیو (Renew) نہیں کروا پاتے۔ اب آپ اپنے دفتر سے واپسی پر یا گھر کے قریب کسی بھی فرنچائز سے اپنے کارڈ کی تجدید کی درخواست دے سکتے ہیں۔
3. گمشدہ شناختی کارڈ کا حصول
شناختی کارڈ کا کھو جانا ایک پریشان کن صورتحال ہوتی ہے۔ نادرا نے اس عمل کو سادہ بنا دیا ہے۔ اب آپ اپنے قریبی مرکز پر جا کر ‘ڈپلیکیٹ’ کارڈ کے لیے اپلائی کر سکتے ہیں۔ اس کے لیے آپ کو وہی پرانی پیچیدہ کارروائیوں سے نہیں گزرنا پڑے گا۔
4. فوت شدہ افراد کے کارڈ کی منسوخی
خاندان کے کسی فرد کی وفات کے بعد ان کا شناختی کارڈ منسوخ کروانا قانونی طور پر ضروری ہوتا ہے تاکہ وراثت اور دیگر معاملات میں آسانی ہو۔ یہ حساس کام اب ای سہولت مراکز پر بھی انجام دیا جا رہا ہے۔
نادرا ای سہولت فرنچائز
آپ کے شہر میں نادرا کی سہولت کہاں دستیاب ہے؟
یہ خدمات پاکستان کے تقریباً تمام بڑے اور چھوٹے اضلاع میں شروع کر دی گئی ہیں۔ وفاقی دارالحکومت اسلام آباد سمیت چاروں صوبوں اور آزاد کشمیر میں یہ نیٹ ورک کام کر رہا ہے۔
سندھ اور پنجاب میں نیٹ ورک کا پھیلاؤ
پنجاب کے تمام بڑے شہروں جیسے لاہور، ملتان، فیصل آباد اور راولپنڈی میں سینکڑوں مراکز فعال ہیں۔ اسی طرح سندھ میں کراچی کے تمام اضلاع (ملیر، کورنگی، شرقی، غربی وغیرہ) اور حیدرآباد سمیت اندرونِ سندھ کے دور دراز علاقوں میں بھی یہ سہولت پہنچا دی گئی ہے۔
خیبر پختونخوا اور آزاد کشمیر
کے پی کے (KPK) کے قبائلی اضلاع سے لے کر سوات اور پشاور تک، ہر جگہ ای سہولت فرنچائزز موجود ہیں۔ آزاد کشمیر کے شہری بھی اب مظفر آباد اور میرپور جیسے شہروں میں ان مراکز سے مستفید ہو سکتے ہیں۔
پنجاب کے اضلاع کی فہرست:
نادرہ ای سہولت مراکز پر جن چار بنیادی خدمات (ب فارم، شناختی کارڈ کی تجدید، گمشدہ کارڈ کا حصول، اور وفات کی صورت میں کارڈ کی منسوخی) کا آغاز کیا گیا ہے، وہ پنجاب کے درج ذیل اضلاع میں دستیاب ہیں:
پنجاب کے اضلاع کی فہرست:
- لاہور
- راولپنڈی
- فیصل آباد
- ملتان
- گوجرانوالہ
- سیالکوٹ
- چکوال
- تلہ گنگ
- سرگودھا
- ساہیوال
- گجرات
- جہلم
- اٹک
- شیخوپورہ
- قصور
- ننکانہ صاحب
- حافظ آباد
- منڈی بہاؤالدین
- نارووال
- اوکاڑہ
- پاکپتن
- وہاڑی
- لودھراں
- خانیوال
- جھنگ
- چنیوٹ
- ٹوبہ ٹیک سنگھ
- میانوالی
- خوشاب
- بھکر
- بہاولپور
- بہاولنگر
- رحیم یار خان
- ڈیرہ غازی خان
- مظفر گڑھ
- لیہ
- راجن پور
ای سہولت فرنچائز استعمال کرنے کے فوائد
اگر آپ سوچ رہے ہیں کہ نادرا دفتر کے بجائے یہاں کیوں جائیں، تو اس کی چند ٹھوس وجوہات یہ ہیں:
- وقت کی بچت: یہاں رش نہ ہونے کے برابر ہوتا ہے، اس لیے آپ کا کام منٹوں میں ہو جاتا ہے۔
- قریبی رسائی: آپ کو لمبا سفر طے کر کے شہر کے مرکزی نادرا دفتر نہیں جانا پڑتا۔
- آسان اوقات: اکثر فرنچائزز دیر تک کھلی رہتی ہیں، جو ملازمت پیشہ افراد کے لیے بہترین ہے۔
- شفافیت: نادرا کا اپنا سسٹم ہونے کی وجہ سے فیس اور دیگر معلومات میں کوئی ابہام نہیں رہتا۔
درخواست دینے کا طریقہ کار: چند سادہ اقدامات
ای سہولت مرکز کے ذریعے اپنا کام کروانے کا طریقہ نہایت سادہ ہے:
- مرکز کی تلاش: نادرا کی آفیشل ویب سائٹ پر جا کر اپنے قریب ترین ای سہولت مرکز کا پتہ معلوم کریں۔
- ضروری دستاویزات: اگر آپ شناختی کارڈ رینیو کروانا چاہتے ہیں تو پرانا کارڈ ساتھ لے جائیں۔ ب فارم کے لیے پیدائشی سرٹیفکیٹ کی ضرورت ہوگی۔
- فارم کی تصدیق: مرکز پر موجود نمائندہ آپ کی معلومات سسٹم میں درج کرے گا اور آپ کے انگوٹھے کے نشانات (Biometrics) لے گا۔
- فیس کی ادائیگی: مقررہ سرکاری فیس وہیں جمع کروائیں اور رسید حاصل کریں۔
احتیاطی تدابیر اور مفید مشورے
اگرچہ یہ عمل بہت آسان ہے، لیکن کچھ باتوں کا خیال رکھنا ضروری ہے:
- ہمیشہ اصل دستاویزات اپنے ساتھ لے کر جائیں۔
- کسی بھی ایجنٹ کو اضافی پیسے نہ دیں، صرف حکومت کی مقرر کردہ فیس ادا کریں۔
- درخواست جمع کروانے کے بعد حاصل ہونے والی ٹریکنگ آئی ڈی کو سنبھال کر رکھیں تاکہ آپ اپنے کارڈ کی صورتحال جان سکیں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQs)
کیا ای سہولت مرکز پر نیا شناختی کارڈ (پہلی بار) بن سکتا ہے؟
جی نہیں، پہلی بار شناختی کارڈ بنوانے کے لیے آپ کو نادرا کے باقاعدہ دفتر ہی جانا پڑے گا کیونکہ وہاں تفصیلی بائیومیٹرک اور خاندانی تصدیق کا عمل ہوتا ہے۔
کیا یہاں سے کارڈ بنوانے کی فیس زیادہ ہے؟
بالکل نہیں! یہاں وہی فیس وصول کی جاتی ہے جو نادرا کے کسی بھی دوسرے دفتر میں مقرر ہے۔ فرنچائز صرف اپنے سروس چارجز لے سکتی ہے جو کہ معمولی ہوتے ہیں۔
ب فارم کتنے دن میں مل جاتا ہے؟
درخواست جمع ہونے کے بعد، نادرا کے مقررہ وقت (تقریباً 7 سے 10 دن) کے اندر آپ کا فارم تیار ہو جاتا ہے، جسے آپ بتائے گئے طریقے سے حاصل کر سکتے ہیں۔
نتیجہ
نادرا کی جانب سے ای سہولت فرنچائزز کو ان خدمات کی فراہمی کا اختیار دینا ایک عوامی دوست فیصلہ ہے۔ اس سے نہ صرف شہریوں کی مشکلات میں کمی آئے گی بلکہ سرکاری نظام میں بھی بہتری آئے گی۔ اگر آپ کا شناختی کارڈ ایکسپائر ہونے والا ہے یا بچوں کا ب فارم بنوانا ہے، تو آج ہی اپنے قریبی مرکز کا رخ کریں اور اس جدید سہولت سے فائدہ اٹھائیں۔
